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Con Uptime Advantage, Blanchard Machinery se compromete a mantener su equipo operativo cuando más lo necesita. En el marco de este programa, disponible exclusivamente para los equipos cubiertos por un Acuerdo de valor para el cliente (CVA), Blanchard garantiza la disponibilidad de piezas al día siguiente (o hasta 1000 $ en crédito Cat) y, en caso de avería, se compromete a enviar un técnico al lugar o a realizar un diagnóstico en taller en un plazo de dos días; de lo contrario, recibirá un crédito de servicio de 300 $. Nuestros pilares «Garantía financiera» y «Previsibilidad y control» le aseguran claridad y recursos si el servicio no cumple con las expectativas. Además, con herramientas digitales como Cat Central y VisionLink®, solicitar servicio o pedir piezas es más sencillo, lo que le permite minimizar el tiempo de inactividad y volver al trabajo rápidamente.
Más información
Necesita mantener una alta productividad con bajos costes operativos, independientemente de la aplicación o la antigüedad de su maquinaria. Reciba el apoyo experto que necesita para lograr este objetivo a través de un Acuerdo de Valor para el Cliente (CVA). En Blanchard Machinery Company, nos enorgullecemos de ofrecer CVA Cat® para ayudarle a proteger mejor su inversión.
Un CVA es un plan de propiedad sin complicaciones para garantizar piezas y servicios rentables. Estos acuerdos son intrínsecamente personalizables, con condiciones que pueden adaptarse a las aplicaciones específicas de su equipo. La asistencia personalizada del concesionario puede adoptar diversas formas, como la disponibilidad inmediata de piezas, la rapidez del servicio y el mantenimiento preventivo.
Contar con un CVA aumenta su confianza en los equipos de los que depende para realizar tareas esenciales. Para que su maquinaria genere ingresos, debe funcionar con eficacia y experimentar un tiempo de inactividad mínimo, independientemente de los retos que plantee su entorno de trabajo.
Puede acudir a Blanchard Machinery Company para obtener acuerdos de valor para el cliente Cat. Cada CVA que ofrecemos está diseñado para ser individualizado, teniendo en cuenta los requisitos únicos de su equipo. Dependiendo de sus preferencias, los costes pueden estructurarse en función de las horas de producción reales, una cuota mensual o una tarifa plana. Tiene la flexibilidad de cubrir flotas enteras, equipos individuales o sistemas individuales.
Cuando adquiere un equipo nuevo, puede elegir entre varias opciones de CVA. El proceso de utilización de su CVA para acceder a piezas y servicios puede variar en función de las condiciones de su acuerdo. Nuestros representantes de ventas trabajarán con usted para identificar un plan de pago que se adapte a sus necesidades y determinar si desea cobertura para toda su flota, equipos específicos o una máquina individual.
También le ayudaremos a evaluar sus prioridades. Por ejemplo, ¿necesita centrarse en el mantenimiento preventivo para garantizar que una máquina crítica permanezca siempre operativa? ¿Desea que le enviemos las piezas o que se las enviemos al centro más cercano? Utilizaremos la información que nos proporcione para asegurarnos de que su CVA satisface sus necesidades.
Al elegir los acuerdos de valor para el cliente Cat de Blanchard Machinery Company, podrá disfrutar de estas ventajas:
Blanchard Machinery Company es el distribuidor exclusivo de Cat en Carolina del Sur. Nuestros CVAs Cat están diseñados para ayudarle a maximizar el rendimiento de sus máquinas. También ofrecemos valiosos CVAs para equipos de otras marcas.
Puede consultar con los representantes de ventas de su distribuidor local sobre cómo utilizar su CVA al comprar su equipo o ponerse en contacto con ellos cuando su maquinaria requiera mantenimiento. Los miembros de nuestro equipo pueden revisar su contrato y asegurarse de que reciba las piezas y los servicios necesarios. Rellene el siguiente formulario para ponerse en contacto con su representante de ventas de Blanchard hoy mismo para obtener más información sobre los CVA.
